Компания Microsoft проводит испытания чат-бота для своей игровой консоли Xbox с целью автоматизации и повышения эффективности службы поддержки игроков, сообщает The Verge
Чат-бот будет воплощен в виде анимированного персонажа, который сможет реагировать на текстовые и голосовые обращения игроков, включая и возврат средств за игру. Взаимодействие с ИИ начнется с вопроса «Чем я могу вам сегодня помочь?», и он поможет справиться с проблемами, включая те, которые связаны с техническими неисправностями и оформлением платных подписок.
В перспективе, функционал чат-бота может быть расширен для использования в области разработки, допуская создание игрового контента и NPC-персонажей, а также испытание игр. Однако, по словам источников The Verge, команда разработчиков держит в тайне проекты, связанные с ИИ для Xbox, из-за известного скепсиса большинства игроков к этим функциям.
Ранее Фил Спенсер, руководитель игрового отдела Microsoft, уже обсуждал возможность создания мобильной версии консоли Xbox. Кроме того, компания уже активизировала процесс блокировки работы нелицензированных контроллеров и адаптеров для Xbox Series
