Компания WhatsApp (принадлежит Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена) планирует внедрить искусственного интеллекта (ИИ) для управления бизнес-аккаунтами и взаимодействия с клиентами.
Рамиль Ситдиков / РИА Новости
Об этом сообщил портал TechCrunch 6 июня, ссылаясь на заявление основателя компании Марка Цукерберга.
На конференции в Бразилии Цукерберг сообщил, что компания разрабатывает не одного, а несколько ИИ-ассистентов для различных задач, в том числе для бизнеса. Цель предоставить компаниям возможность эффективно взаимодействовать с клиентами и улучшать бизнес-процессы с помощью ИИ.
Пользователи бизнес-аккаунтов смогут применять ИИ-системы для создания рекламы на платформах Facebook и Instagram (обе признаны экстремистскими и запрещены в РФ), перенаправляющей клиентов в чаты WhatsApp. Также разрабатывается ИИ-служба поддержки, способная автоматически отвечать на вопросы клиентов. Планируется маркировать сообщения, отправленные ИИ, чтобы отличать их от сообщений официальных представителей.
В мае WhatsApp обновил интерфейс для Android и iOS, изменив цветовую схему с зеленой на белую или черную в зависимости от системной темы. Зеленый цвет теперь используется только для значков уведомлений и функциональных кнопок.
Также в мае появилась информация о новой функции в WhatsApp, которая позволит сбрасывать количество непрочитанных сообщений при открытии приложения. Это нововведение будет особенно полезно для пользователей, состоящих в большом количестве групповых чатов, отмечает сайт aif.ru.
