Недавний прогресс в области робототехники и искусственного интеллекта (ИИ) обещает будущее, в котором эти технологии будут играть все более заметную роль в жизни общества. Современные достижения, такие как появление автономных транспортных средств, возможность создания оригинальных произведений искусства, создание чат-ботов, способных вести диалог, похожий на человеческий, свидетельствуют об огромных возможностях, заложенных в этих технологиях.
Несмотря на то что эти достижения дают множество преимуществ, они также ставят ряд фундаментальных вопросов. Такие характеристики, как креативность, коммуникабельность, критическое мышление и обучаемость, которые раньше считались уникальными для человека, теперь воспроизводятся искусственным интеллектом. Так можно ли считать интеллектуальные машины «людьми»?
Чтобы ответить на этот вопрос, доцент Томохиде Ибуки из Токийского научного университета в сотрудничестве с исследователем медицинской этики доктором Эйсуке Накадзава из Токийского университета и исследователем сестринского дела доктором Аи Ибуки из Женского университета Киорицу недавно изучили вопрос о том, можно ли доверить роботам и ИИ сестринское дело, являющееся высокогуманной практикой.
«Это исследование в области прикладной этики рассматривает вопрос о том, могут ли и должны ли робототехника и технологии человеческого интеллекта заменить человека при выполнении сестринских задач», — говорит доктор Ибуки.
Медсестры проявляют эмпатию и устанавливают значимые связи со своими пациентами. Такое человеческое отношение очень важно для формирования чувства понимания, доверия и эмоциональной поддержки». Исследователи изучили, могут ли современные достижения в области робототехники и искусственного интеллекта реализовать эти человеческие качества, воспроизведя этические концепции, присущие медсестрам-людям, включая защиту, ответственность, сотрудничество и заботу.
Адвокация в сестринском деле предполагает выступление от имени пациентов с целью обеспечения им наилучшего медицинского обслуживания. Это включает в себя защиту пациентов от врачебных ошибок, предоставление информации о лечении, учет предпочтений пациента, а также роль посредника между больницей и пациентом. В этой связи исследователи отметили, что, хотя ИИ может информировать пациентов о врачебных ошибках и представлять варианты лечения, они сомневаются в его способности по-настоящему понимать ценности пациентов и сопереживать им, а также эффективно ориентироваться в человеческих отношениях в качестве посредника.
Исследователи также выразили обеспокоенность по поводу ответственности роботов за свои действия. Они предложили разработать объясняемый ИИ, который позволит понять процесс принятия решений системами ИИ, что повысит ответственность.
В исследовании также подчеркивается, что медсестры должны эффективно сотрудничать со своими коллегами и другими медицинскими работниками, чтобы обеспечить наилучший уход за пациентами. Поскольку люди полагаются на визуальные сигналы для создания доверия и установления отношений, незнание роботов может привести к неоптимальному взаимодействию. Признавая эту проблему, исследователи подчеркивают важность проведения дальнейших исследований для определения подходящего внешнего вида роботов, способствующего эффективному взаимодействию с медицинским персоналом.
И наконец, хотя роботы и искусственный интеллект способны понимать эмоции пациента и оказывать ему необходимую помощь, пациент должен быть готов принять роботов как поставщиков медицинских услуг.
Рассмотрев вышеперечисленные четыре этические концепции в сестринском деле, исследователи признают, что, хотя роботы не смогут полностью заменить медсестер-людей в ближайшее время, они не отвергают такой возможности. Хотя роботы и искусственный интеллект потенциально могут уменьшить нехватку медсестер и улучшить результаты лечения пациентов, их внедрение требует тщательного взвешивания этических последствий и влияния на сестринскую практику.
